We doen ons uiterste best om ervoor te zorgen dat ons product goed bij je geleverd wordt en willen dat je een superervaring hebt. Er kan echter iets gebeuren in het magazijn of tijdens de levering waardoor het product niet aan uw verwachtingen voldoet. We hebben een retourbeleid voor deze situaties.

Retourneren

• Awaken by Nature biedt een 14 dagen retour- en ruilbeleid. Als je niet tevreden bent met je gekochte product, kan je het binnen 14 dagen na de verzenddatum retourneren of ruilen.
• Als je denkt dat je pakket beschadigd is tijdens de verzending, neem dan binnen 5 dagen na levering contact met ons op en we zullen snel met jou en de pakketbezorger schakelen om het probleem op te lossen.

• Neem zo snel mogelijk contact met ons op om een bestelling te annuleren. Is de bestelling nog niet verzonden, dan storten wij je betaling direct terug. Als je bestelling in het verzendproces zit, zullen we je aankoop crediteren voor een online winkeltegoed zodra we het artikel of de artikelen van je retour hebben ontvangen en ze in ons magazijn hebben verwerkt. Het verwerken van retourzendingen kan tot 14 dagen duren.
• Geopende verpakkingen kunnen niet worden geretourneerd voor onze voedings- en supplementproducten.
• Online aankopen komen in aanmerking voor credits in de online winkel of om te ruilen.
• Verzendkosten van retourzendingen zijn voor de klant 
• Als je niet precies ontvangt wat je hebt besteld, vergoeden wij de kosten voor de retourzending.